Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen

Fragen zur Buchung

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Unsere Zimmer können nur online gebucht werden.
Verfügbare Zimmer finden Sie auf unserer Website.

Kann ich ein Zimmer auch für längere Zeit buchen?

Wenn Sie länger als 29 Tage in einem unserer Zimmer bleiben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Email.
Andernfalls können Sie direkt online buchen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal bezahlen.

Was passiert nach der Buchung?

Direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Email (bitte auch im SPAM Ordner nachsehen).
Am Tag der Anreise erhalten die Gäste via Email und SMS alle für den Checkin benötigen Informationen.

Sie haben keine Buchungsbestätigung erhalten?

Bitte überprüfen Sie in diesem Fall auch den SPAM Ordner Ihres Email-Postfachs.
Sollte die Buchungsbestätigung dort auch nicht sein, kontaktieren Sie uns bitte per Email unter Nennung Ihres Namens und der Buchungsnummer.

Fragen am Tag der Anreise

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Ihr Zimmer können Sie ab 15:00 Uhr beziehen.
Ein vorzeitiger Checkin ist leider nicht möglich.

Sind Parkplätze vorhanden?

Direkt vor der Unterkunft stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Wie funktioniert der Checkin?

Am Tag der Anreise erhalten Sie alle für den Checkin benötigten Informationen via Email und SMS zugeschickt.

Fragen während des Aufenthalts

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Alle Zimmer verfügen über folgende Ausstattungsmerkmale:
Kostenloses WLAN, Kühlschrank, 32 Zoll Full-HD Flachbild-TV, Internationales TV-Programm, Youtube, Netflix (eigener Account nötig), Maxdome (eigener Account nötig), Gemeinschaftsbad, Gemeinschaftsküche

Kann ich Post bzw. Pakete zur Unterkunft schicken lassen?

Da wir keine Rezeption haben, ist das leider nicht möglich.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Der Flur im ersten Stock, auf dem sich alle Zimmer (inkl. Badezimmer und Küche) befinden ist barrierefrei, allerdings ist der erste Stock nur über eine Treppe erreichbar.

Darf ich im Zimmer rauchen?

Nein. Es handelt sich um eine Nichtraucher-Unterkunft.

Dürfen Haustiere auch übernachten?

Leider dürfen Haustiere nicht in unserer Unterkunft übernachten.

Wird mein Zimmer gereinigt?

Jedes Zimmer wird nach jedem Checkout gereinigt. Bei längeren Aufenthalten reinigen wir Ihr Zimmer wöchtenlich.

Fragen am Tag der Abreise

Bis wann muss ich das Zimmer verlassen?

Sie müssen Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr verlassen.
Eine spätere Abreise ist leider nicht möglich.

Fragen nach dem Aufenthalt

Was ist zu tun, wenn ich etwas im Zimmer vergessen habe?

Wenn Sie etwas vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Email.